Политика конфиденциальности

Настоящий документ «Пользовательское соглашение» (далее – Соглашение) представляет собой предложение, размещенное на сайте ________ (далее – «Сайт»), заключить договор на изложенных ниже условиях.

1. Общие положения

1.1. С момента регистрации на Сайте и в течение всего времени использования Сайта, а также персонализированных сервисов, Вы являетесь Пользователем Сайта до момента Вашего письменного обращения в администрацию Сайта с требованием об отказе от дальнейшего использования сервисов.

1.2. Использование Вами Сайта любым способом в пределах его функциональных возможностей, включая:

а) просмотр размещённых материалов;

б) регистрацию и/или авторизацию на Сайте (в т.ч. через сервис Сбер ID);

в) размещение или отображение любых материалов (тексты, ссылки, изображения, аудио, видео и иная информация);

создаёт договор на условиях настоящего Соглашения в соответствии со ст. 437 и 438 ГК РФ.

1.3. Воспользовавшись любой из указанных возможностей, Вы подтверждаете, что:

а) ознакомились с условиями Соглашения в полном объёме до начала использования Сайта;

б) принимаете все условия Соглашения в полном объёме без изъятий и обязуетесь их соблюдать, либо прекратить использование Сайта;

в) Соглашение (в том числе любая его часть) может быть изменено Сайтом. Новая редакция вступает в силу через 7 (семь) календарных дней с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в самом уведомлении. Продолжение использования Сайта после этого срока означает согласие с изменениями.

2. Общие условия пользования Сайтом

2.1. Сайт осуществляет продажу товаров и/или услуг посредством веб-ресурса и сопутствующих сервисных служб.

2.2. Доставка товара осуществляется способами, определёнными в Части 5 Соглашения.

2.3. Сайт предоставляет доступ к персонализированным сервисам для получения полной информации о товаре, создания рейтингов и отзывов, участия в конкурсах и акциях.

2.4. Вы даёте согласие на информирование о действиях Сайта, связанных с продажей товара и/или оказанием услуг, включая статус заказа и иные события, относящиеся к сервисам.

2.5. Согласие на получение рассылки (отдельное действие):

Подписываясь на SMS- и email-рассылку (путём установки соответствующей отметки/галочки при регистрации или в личном кабинете), я соглашаюсь получать информационные сообщения на указанные телефон и/или email.

Я проинформирован, что отказ от рассылки осуществляется путём перехода по ссылке «Отписаться» в тексте сообщения либо через обращение в службу поддержки.

Я даю разрешение Сайту (или уполномоченным третьим лицам) собирать, хранить и обрабатывать переданные мной персональные данные (фамилия, имя, отчество, email, телефон) с целью информирования о новостях, акциях и событиях Сайта.

2.6. Вы соглашаетесь, что Сайт не несёт ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность уведомлений, произошедшие по вине операторов связи или иных третьих лиц.

2.7. Все вопросы по информационной поддержке Вы можете задать по адресу: ________.

2.8. Описание товара на Сайте не претендует на исчерпывающую полноту и может содержать неточности. Вы вправе направить замечания по описанию по адресу: ________.

2.9. Сайт прилагает разумные усилия, чтобы внешний вид, упаковка и характеристики товаров соответствовали описаниям. При этом фактические характеристики могут отличаться в случае внесения изменений производителем, а также для ассортиментных товаров.

2.10. Цена и наличие товара на Сайте изменяются без предварительного уведомления и указываются в карточке товара на момент оформления заказа.

3. Обязательства Пользователя при использовании Сайта

3.1. Вы соглашаетесь не использовать сервисы Сайта с целью:

3.1.1. загрузки контента, который является незаконным, нарушает права третьих лиц, пропагандирует насилие, жестокость, дискриминацию по любому признаку, содержит недостоверные сведения или оскорбления;

3.1.2. побуждения к противоправным действиям или содействия лицам, нарушающим законодательство РФ;

3.1.3. нарушения прав несовершеннолетних;

3.1.4. ущемления прав меньшинств;

3.1.5. выдачи себя за другое лицо или представителя организации без достаточных прав, в том числе за сотрудников Сайта;

3.1.6. введения в заблуждение относительно свойств товаров, некорректного сравнения, формирования негативного отношения к лицам, использующим или не использующим определённые товары;

3.1.7. загрузки контента, права на который не принадлежат Вам;

3.1.8. загрузки контента, нарушающего патенты, товарные знаки, коммерческую тайну, авторские и смежные права;

3.1.9. размещения неразрешённой рекламы и/или спама;

3.1.10. сбора и обработки персональных данных третьих лиц;

3.1.11. нарушения нормальной работы Сайта;

3.1.12. нарушения российского или международного законодательства.

3.2. Запрещается использование нецензурной лексики, непристойных и оскорбительных выражений (в т.ч. по признакам пола, расы, национальности, возраста, религии, профессии, социального статуса), а также в отношении организаций, органов власти, государственных символов и объектов культурного наследия.

3.3. Сайт имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать в размещении и/или удалить любой контент, нарушающий условия Соглашения.

4. Политика конфиденциальности

4.1. Условия обработки персональных данных регулируются Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных».

4.2. Политика конфиденциальности действует в отношении персональных данных, полученных от Вас при регистрации (в т.ч. через Сбер ID), оформлении заказа или использовании сервисов, необходимых для выполнения обязательств Сайта.

4.3. Полный текст Политики конфиденциальности размещён по адресу: ________.

5. Условия приобретения и доставки товара

5.1. Вы можете приобрести товар, оплатив его следующими способами: наличными, онлайн-переводом, наложенным платежом при получении.

5.2. Выбранный способ оплаты не подлежит изменению после оформления заказа.

5.3. Подтверждение заказа происходит после подтверждения списания денежных средств в счёт оплаты.

5.4. Оплата заказа должна быть произведена в течение 5 календарных дней с момента оформления. При неоплате в указанный срок заказ может быть аннулирован.

5.5. Доставка осуществляется курьером до адреса либо транспортной компанией. Вы вправе выбрать любой доступный способ.

5.6. Хранение товара. В случае невозможности передачи товара по Вашей вине (в т.ч. неявка за получением, отказ от приёма, недостоверные контактные данные), товар возвращается на склад Сайта. При этом товар считается не переданным, а заказ — приостановленным. Сайт вправе требовать оплату за фактическое хранение товара в размере 0,1% от стоимости заказа за каждый день хранения, но не более 50% стоимости товара. По истечении 30 дней с момента наступления такой ситуации Сайт вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке.

5.7. Возврат предоплаты. В случае Вашего отказа от товара до его передачи, а также в случае отсутствия товара, перечисленная предоплата возвращается в течение 10 календарных дней, за вычетом фактически понесённых расходов Сайта на доставку (если товар был отправлен в Ваш адрес и такие расходы подтверждены документально).

5.8. Все вопросы по срокам и условиям доставки направляйте по адресу: ________.

6. Ответственность

6.1. Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы. Сайт не несёт ответственности за их доступность, контент и любые последствия их использования.

6.2. Сайт не несёт ответственности за Ваши персональные данные, переданные сторонним ресурсам при переходе с Сайта.

6.3. Сайт не отвечает за потерю и/или порчу данных, произошедшие по Вашей вине (нарушение условий Соглашения, неправильный доступ к сервисам, утрата учётных данных).

6.4. Ответственность за действия несовершеннолетних (включая приобретение товаров) лежит на их законных представителях.

6.5. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Сайтом обязательств по продаже и/или доставке товара, вызванного предоставлением Вами недостоверных или недействительных данных о себе, а равно невыполнением Вами условий Соглашения, Сайт ответственности не несёт.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн-сервиса (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией.

1.2. Используя Сервис (включая запуск бота, регистрацию, оплату услуг или получение доступа к материалам), Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Соглашения и принимает их в полном объёме.

1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

2. Характер услуг и цифровых товаров

2.1. Сервис предоставляет цифровые товары и услуги нематериального характера, включая, но не ограничиваясь: информационные материалы, обучающие программы, консультации, цифровые продукты и сервисные услуги.

2.2. Материалы, предоставляемые через Сервис, могут включать:

· информацию из открытых источников;
· авторские материалы Администрации и/или третьих лиц;
· аналитические обзоры, подборки, рекомендации, структурированные данные.

2.3. Пользователь осознаёт и соглашается, что ценность цифровых товаров и услуг Сервиса заключается в систематизации, анализе, форме подачи, сопровождении, поддержке и обновлениях, а не в исключительности отдельных фрагментов информации.

2.4. Сервис не гарантирует уникальность, исключительность или недоступность отдельных элементов материалов вне Сервиса.

3. Отказ от гарантий и ограничение ответственности

3.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).

3.2. Администрация не гарантирует:

· соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя;
· достижение каких-либо финансовых, коммерческих, профессиональных или иных результатов;
· бесперебойную и безошибочную работу Сервиса (однако прилагает разумные усилия для обеспечения стабильности).

3.3. Администрация не несёт ответственности за:

· упущенную выгоду Пользователя;
· последствия применения Пользователем полученных материалов (при условии, что материалы были предоставлены в надлежащем виде);
· действия или бездействие третьих лиц;
· временные технические сбои и ограничения доступа, возникшие по независящим от Администрации причинам.

3.4. Все решения о применении материалов, рекомендаций и услуг принимаются Пользователем самостоятельно и на его собственный риск.

4. Законность использования

4.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.

4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил третьих лиц.

4.3. Ответственность за законность использования материалов и услуг Сервиса полностью возлагается на Пользователя.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Все материалы, размещённые в Сервисе, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

5.2. Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать, передавать третьим лицам или иным образом использовать материалы Сервиса без письменного разрешения правообладателя, за исключением случаев личного некоммерческого использования.

5.3. Нарушение прав интеллектуальной собственности может повлечь ограничение доступа к Сервису без компенсации и применение мер ответственности, предусмотренных законом.

6. Ограничение доступа

6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:

· нарушения условий настоящего Соглашения;
· выявления злоупотреблений;
· требований законодательства или платёжных провайдеров.

6.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших до момента ограничения.

6.3. Администрация оставляет за собой право отказывать в обслуживании Пользователям, чьи действия могут создавать повышенные риски для Сервиса, платёжных провайдеров или третьих лиц.

7. Платежи и возвраты

7.1. Оплата услуг и цифровых товаров производится на условиях, указанных в Сервисе до момента оплаты.

7.2. В связи с нематериальным характером цифровых товаров и услуг, возврат денежных средств осуществляется в следующем порядке:

7.3. Пользователь вправе отказаться от услуги и потребовать возврата уплаченной суммы при условии, что:

· услуга не была оказана, а доступ к цифровому товару фактически не был предоставлен;
· либо Администрацией допущена техническая ошибка, повлёкшая двойное списание или предоставление не того товара.

7.4. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан обратиться в службу поддержки в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты.

7.5. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту или счёт, с которого производилась оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента принятия положительного решения.

7.6. В случаях, не предусмотренных п. 7.3, возврат может быть осуществлён по усмотрению Администрации, но не является обязанностью последней.

7.7. Пользователь обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса. В случае необоснованного chargeback Администрация оставляет за собой право ограничить доступ к Сервису.

8. Конфиденциальность и обработка данных

8.1. Администрация собирает минимально необходимые данные для обеспечения работы Сервиса: идентификатор пользователя, данные об оплате (передаются платёжному провайдеру), дату и время обращений.

8.2. Администрация не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом, или при передаче данных платёжным провайдерам в объёме, необходимом для проведения транзакций.

8.3. Администрация принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных, однако не гарантирует абсолютную безопасность передаваемой информации ввиду особенностей сети Интернет.

9. Изменение условий

9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение, публикуя актуальную версию в Сервисе.

9.2. Изменения вступают в силу с момента их публикации, если иной срок не указан в уведомлении.

9.3. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями. Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сервиса.

10. Контактная информация

10.1. Для оперативной связи Пользователь также может использовать форму обратной связи в боте.

10.2. Срок рассмотрения обращений — до 5 рабочих дней.

---

Используя Сервис (в том числе запуская бота и/или вводя команду /start), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.